LEVERANSVILLKOR:
Gratis frakt inom Sverige med DHL. Väljer man att få klockan skickad med Posten är fraktkostnaden 69kr. Leverans av de varor ni beställt sker inom och utanför Sverige och vi levererar alltid klockorna så fort det bara går. Beräknad leverans om varan finns i lager 2-5 arbetsdagar och om varan måste beställas hos leverantör 5-10 arbetsdagar. Om leverantören inte har den i lager meddelas kund. Med varje varuleverans medföljer ett kontantkvitto eller faktura och följesedel.
Vi förbehåller oss rätten att ej leverera varor om dessa har felaktigt uppsatt pris, ej längre är tillgängliga eller om vi anser att bedrägeri risk föreligger. Vid för oss tveksamma beställningar tar vi alltid kontakt med kunden för en bekräftelse av ordern. Olagligt användande av personuppgifter resulterar i att ärendet ovillkorligen rapporteras till polismyndigheten. Avtalet om köp av den beställda varan är bindande när ni har fått orderbekräftelsen via e-post. Alla klockor levereras i originalförpackning. De klockor som inte har en originalbox levereras inslagna i bubbelplast eller annan neutral ask.
HUR LEVERERAR NI KLOCKAN?
Vi använder oss idag av Posten och DHL. När vi skickar klockorna med DHL så går dom till en sk ServicePoint. Dessa ligger oftast nära din adress för uthämtning. Hitta din närmaste DHL Service point här. DHL ServicePoint är ett annat utlämningsställe än Posten. Det kan vara tex en bensinstation, kiosk, Konsum eller ICA. DHL levererar alltså inte klockan till dörren som man annars lätt kan tro. Avisering sker via sms eller e-post.
SÖK DITT PAKET PÅ DHL HÄR
OUTLÖSTA LEVERANSER:
Vi debiterar 450 kr för outlösta paket. Om KLOCKOR.NU måste betala returfrakt för en outlöst paket debiteras även denna summa kunden.
BYTE:
Vid byte av klocka debiterar vi en avgift på 80 kr för våra utlägg av frakt och emballage. Skicka alltid med kvitto/faktura, försäkrings- och garantibevis samt följesedel för att vi ska kunna göra ett byte.
RETURER:
I enighet med distanshandelslagen erbjuder vi full ångerrätt i 14 dagar efter att du har mottagit varan. Meddela alltid kundtjänst skriftligen eller muntligen på info@klockor.nu eller 0771-50 20 20 om du tänker utnyttja din ångerrätt. För anvisningar om hur du returnerar en vara kontakta även då vår kundtjänst. För att vara ska få bytas/returneras måste denna i enlighet med lagen vara i väsentligen oförändrat skick. Med detta menas att varan ej få vara skadad eller använd. Bedömning av detta görs i varje enskilt fall. Du får däremot självklart prova och undersöka varan för att säkerställa att den passar och motsvarar dina förväntningar.
Varan skall återlämnas i sin originalask (om varan kom tillsammans med en sådan), det vill säga den speciella klockask som hör ihop med varan och ej den kartong som användes som en del av emballaget vid utskicket till dig, tillsammans med kvitto/faktura, försäkrings- och garantibevis. Det åligger kunden att ombesörja och bekosta återfrakt. Mer information om returskydd via distanshandelslagen hittar du hos Konsumentverket.
OBS.Skicka alltid e-post till oss eller hör av dig per telefon på 0771-50 20 20 och tala om att ni vill utnyttja ångerrätten. Glöm inte att skicka med försäkringsbeviset, faktura/kvitto och följesedeln. KLOCKOR.NU löser ej ut paket mot postförskott. För snabb retur skall klockan skickas till:
KLOCKMASTER
Mailbox 10097
721 19 Västerås
