KÖPVILLKOR:
Den som beställer varor på hemsidan måste ha fyllt 18 år annars krävs målsmans godkännande av köpet.
Expeditionsavgift på 49kr tillkommer på alla order under 1000kr och avser material- och hanteringsavgifter.
BETALNINGSSÄTT:
Hos oss på KLOCKOR.NU kan du betala på följande sätt:
Betalkort: via Mastercard och VISA
"Vi använder SSL-certifikat från Verisign för Din säkerhet."
Betalning mot faktura: Handla nu - betala efter leverans! När du betalar via Klarna faktura handlar du tryggt och enkelt. Du behöver aldrig uppge dina kortuppgifter, och betalar alltid efter att du fått hem dina varor.
- Få alltid hem varan innan du betalar
- Betalningstid - alltid 14 dagar
- Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter
- Alltid 14 dagars ångerrätt i enlighet med distans- och hemförsäljningslagen*
- Ladda ner dina fakturor från klarna.se
- Möjlighet till delbetalning
En aviavgift om 5 kr per köp tillkommer. Om betalningen uteblir tillkommer en påminnelseavgift om 50,00 kr samt dröjsmålsränta om 26.00 %. Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Då kommer du få en kopia på kreditupplysningen per post. Personuppgifter hanteras i enlighet med gällande lagstiftning. Klarna behandlar personuppgifter i syfte att utföra kundanalys, identifikation, kreditkontroll och marknadsföring. Personnummer används som kundnummer i kundhanteringssyfte.
Avbetalningsmöjligheter via KLARNA:
Betalsättet för dig som själv vill välja hur mycket du betalar varje månad. Men Klarna konto är mer än så. Förutom att du alltid får hem dina varor innan du betalar, samlar du alla dina köp på ett konto. Detta gäller även om du har handlat i flera olika butiker via Klarna konto. Det betyder en enda faktura, oavsett antalet köp.
- Få alltid hem varan innan du betalar
- Betala från 50 kr/mån eller 1/24 av totalbeloppet
- Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter
- Alla dina köp samlas på ett konto och på en faktura
- Handla nu - betala i slutet av nästkommande månad
- En aviavgift om 29 kr, oavsett antalet köp
- Du kan när som helst betala hela beloppet på en gång
Vid ett köp om 10 000kr med Klarna Konto basvillkor är uppläggningsavgiften 0 kr. Den gällande årsräntan är 19,90 % vilket motsvarar en effektiv ränta om 29,22 %. Kreditköpspriset är 11458 kr. Antalet delbetalningar är 12 stycken och varje delbelopp är 955 kr. Exemplet förutsätter att avbetalning sker under ett års tid.
Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Du kommer då få en kopia på kreditupplysningen per post.
Allmänna villkor hittar du här
Standardiserad europeisk konsumentkreditinformation hittar du här
FAKTURA TILL FÖRETAG
Företagskunder kan betala via faktura efter sedvanlig kreditprövning. Vi samarbetar idag med KLARNA.
Leveranser till företag mot faktura skickas med POSTEN´s företagspaket. Frakten debiteras kunden.
LEVERANSVILLKOR:
Gratis frakt inom Sverige med DHL. Väljer man att få klockan skickad med Posten är fraktkostnaden 69kr. Leverans av de varor ni beställt sker inom och utanför Sverige och vi levererar alltid klockorna så fort det bara går. Beräknad leverans om varan finns i lager 2-5 arbetsdagar och om varan måste beställas hos leverantör 5-10 arbetsdagar. Om leverantören inte har den i lager meddelas kund. Med varje varuleverans medföljer ett kontantkvitto eller faktura och följesedel.
Vi förbehåller oss rätten att ej leverera varor om dessa har felaktigt uppsatt pris, ej längre är tillgängliga eller om vi anser att bedrägeri risk föreligger. Vid för oss tveksamma beställningar tar vi alltid kontakt med kunden för en bekräftelse av ordern. Olagligt användande av personuppgifter resulterar i att ärendet ovillkorligen rapporteras till polismyndigheten. Avtalet om köp av den beställda varan är bindande när ni har fått orderbekräftelsen via e-post. Alla klockor levereras i originalförpackning. De klockor som inte har en originalbox levereras inslagna i bubbelplast eller annan neutral ask.
När vi skickar klockorna med DHL så går dom till en sk ServicePoint. Dessa ligger oftast nära din adress för uthämtning. Hitta din närmaste DHL Service point här. DHL ServicePoint är ett annat utlämningsställe än Posten. Det kan vara tex en bensinstation, kiosk, Konsum eller ICA. DHL levererar alltså inte klockan till dörren som man annars lätt kan tro. Avisering sker via sms eller e-post.
SÖK DITT PAKET PÅ DHL HÄR
OUTLÖSTA LEVERANSER:
Vi debiterar 450 kr för outlösta paket. Om KLOCKOR.NU måste betala returfrakt för en outlöst paket debiteras även denna summa kunden.
BYTE:
Vid byte av klocka debiterar vi en avgift på 80 kr för våra utlägg av frakt och emballage. Skicka alltid med kvitto eller faktura, försäkrings- och garantibevis och följesedel för att vi ska kunna göra ett byte.
ÅNGERRÄTT:
I enighet med distanshandelslagen erbjuder vi full ångerrätt i 14 dagar efter att du har mottagit varan. För anvisningar om hur du returnerar en vara kontakta vår kundtjänst, info@klockor.nu. Varorna får inte användas eller repas och de skall återlämnas i originalförpackning tillsammans med kvitto/faktura, försäkrings- och garantibevis. Det åligger kunden att ombesörja och bekosta återfrakt. Mer information om returskydd via distanshandelslagen hittar du hos Konsumentverket.
OBS. Skicka alltid e-post till oss och tala om att ni tänker återsända klockan. Glöm inte att skicka med försäkringsbeviset, faktura/kvitto och följesedeln. KLOCKOR.NU löser ej ut paket mot postförskott. För snabb retur skall klockan skickas till:
KLOCKMASTER
Mailbox 10097
721 19 Västerås
Skriv gärna ett brev och förklara anledning till retur eller bifoga en kopia av e-post meddelandet om retur.
VARUBEVAKNING
Är någon av de klockor ni beställt slut på vårt lager meddelar vi er detta snarast möjligt och även vilken vecka klockan beräknas finnas på vårt lager igen om informationen finns.
GARANTIER
På samtliga klockor lämnas garanti mot material- eller tillverkningsfel utan kostnad för köparen. Olika leverantörer har olika garantitider för sina klockor. Vi följer våra leverantörers garantivillkor vilket är 1-3 år. De flesta klockor har 2 års garanti. Vi erbjuder även 1 års garanti på batterifel då vi inte vet hur länge klockan varit igång sedan produktion till att klockan anländer vårt lager.
OBS! Garantin gäller ej:
1. skador som orsakats av felaktig skötsel, slarv, felaktig användning eller andra skador som ej beror på material- eller tillverkningsfel.
2. skador orsakade av ingrepp av annan än vår egen serviceverkstad.
3. skador uppdragskronor och glas, repor på glas, länk och boett
4.skador på läderarmband, plastband, länkar samt ytbeläggning på dessa, samt skador på uret.
5. fuktskador på ej vattentäta ur (vattentätt =5 ATM) Detta gäller även armband.
6. om serienumret har blivit ändrat eller utplånat (gäller ej varor utan serienummer) Eftersom man idag inte använder sig av garantibevis i samma utsträckning som man gjorde förr så är det kvittot på klockköpet som gäller som garantibevis. Ta gärna kontakt med oss om funderingar ang ditt klockköp skulle uppstå.
KUNDREGISTER
KLOCKOR.NU lagrar alla uppgifter om sina kunder i ett kundregister för att på snabbaste och bästa sätt kunna leverera beställda klockor. Kundregistret är också viktigt för att KLOCKOR.NU skall kunna kontakta er för att ni skall få den bästa servicen men det går att lägga order utan att registrera sig. Uppgifterna i kundregistret kan också användas för att KLOCKOR.NU skall kunna skicka särskilda erbjudanden och information till er om våra nya klockor om ni valt detta vid registreringen. KLOCKOR.NU delar ej med sig av sina kunders personuppgifter och e-postadresser till tredje part såvida det inte krävs för att uppfylla vårt åtagande mot kunden. KLOCKOR.NU´s hantering av kundregistret sker i enlighet med vad som föreskrivs i personuppgiftslagen PuL. Om ni vill veta vilka uppgifter som finns om er i kundregistret kan ni kontakta KLOCKOR.NU´s kundtjänst.
TRANSPORTSKADA
Vid transportskada/saknat gods: Kontrollera direkt vid mottagandet av klockorna att ingenting är skadat och att antalet stämmer. Skulle klockan/klockorna vara skadade, gör en anmälan till KLOCKOR.NU´s kundtjänst. Transportskador som uppkommit anmäls direkt till DHL´s servicepoint som lämnat ut varorna.
FELLEVERANS
Skulle vi av misstag leverera fel antal eller fel klocka är vi angelägna att ni meddelar vår kundtjänst så snart som möjligt så att vi får rätta till felet. Därefter skickas klockan till:
KLOCKMASTER
Mailbox 10097
721 19 Västerås
Skriv också ett brev med noggrann förklaring och bifoga det i sändningen. Dina utlägg för returfrakten på billigaste sätt, återbetalas så snart varan inkommit till oss. Ersättningsleveransen sker naturligtvis helt utan kostnad för er. Vid ev frågor, önskemål eller synpunkter kontakta KLOCKOR.NU´s kundtjänst. KLOCKOR.NU tillämpar självklart svensk lagstiftning vid all försäljning i vår Internetbutik. De lagar som främst är aktuella när ni som privatperson köper varor på KLOCKOR.NU´s hemsida är konsumentköplagen Konsumentverket och distansavtalslagen Riksdagen. Om tvist trots allt skulle uppstå följer KLOCKOR.NU Allmänna reklamationsnämndens beslut.
COOKIES på KLOCKOR.NU
Enligt den nya lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats informeras om vad cookies används till och ges möjlighet att vägra sådan användning. KLOCKOR.NU använder så kallade sessioncookies för att webshoppen skall fungera. Under tiden du besöker webbsidan, skickas cookien mellan din dator och servern för att kunna koppla information. Sessioncookies försvinner när du stänger din webbläsare. Våra cookies innehåller ingen personinformation. Informationen är anonym och kan inte spåras till enskild person. Sessioncookies används alltså av rent tekniska skäl och om du inte accepterar lagring av sessioncookies kan du stänga av funktionen i din webbläsares säkerhetsinställningar. Funktionaliteten blir då lidande och webshoppen kommer då inte att fungera som den ska.
FOTOGRAFIER
Vi försöker efter bästa förmåga få klockornas färger på fotografierna att stämma överens med de färger klockorna har i verkligenheten men var uppmärksam på att viss nyansskillnad kan finnas. KLOCKOR.NU har upphovsrätt på all text material samt copyright© på alla fotografier.
PRISER OCH ÖVRIG INFORMATION
KLOCKOR.NU reserverar sig för att utbud, priser och information kan ändras utan föregående varsel.
Vi reserverar oss mot ev. skrivfel.
LEVERANSINFORMATION ANG LEVERANSER UTANFÖR EU.
När vi skickar klockor till icke EU länder dras den Svenska momsen bort automatisk vid betalningen. Den Svenska momsen är idag 25%. När klockan skall levereras ringer DHL upp dig. Efter leveransen får man en faktura från DHL vilket innehåller ditt lands moms och införselavgiften "Tull". I Norge tar DHL ut en avgift på 110 NOK för hanteringen av införseln.
Vi erbjuder följande betalningssätt utanför Sverige:
Norge: Kortbetalning, Faktura och Delbetalning via Klarna
Danmark: Kortbetalning, Faktura och Delbetalning via Klarna
Finland: Kortbetalning
Övriga länder: Kortbetalning
